Política de Trocas e Devoluções Fácil na Casa dos Lençóis

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Entenda sua Política de Trocas e Devoluções na Casa dos Lençóis

A Casa dos Lençóis LTDA oferece condições claras para a devolução e reembolso de produtos, garantindo seus direitos como consumidor.

Devolução por Arrependimento

Prazo: até 7 dias após o recebimento.
Procedimento: para pedir a devolução chamar no número 67 99619-7007
Reembolso: realizado em até 30 dias, pelo mesmo método de pagamento.
Custo: sem custo adicional para o cliente.

Devolução por Defeito

Prazo: até 30 dias após o recebimento.
Procedimento: envie e-mail com nome, pedido e descrição do defeito (fotos ou vídeos).
Análise: realizada em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
Reembolso: efetuado pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Envio da Devolução

Custos de envio: cobertos pela loja via logística reversa.
Código de postagem: enviado por e-mail para o cliente.
Embalagem: utilize a embalagem original ou similar que proteja o produto.

Endereço para Devolução

Rua Generoso Ponce 1700, 79500-000

Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta política está vigente a partir de outubro de 2024 e segue o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.